J’ai un Verrou Electronique EM3520 de M-Locks (Deadbolt). Normalement, je tourne le clavier un quart de tour pour ouvrir le coffre. Maintenant, je peux tourner le clavier un quart de tour sans insérer de code et je n’arrive pas à ouvrir le coffre. Que s’est-il passé ?

Une force excessive a été appliquée sur le clavier, ce qui a causé une torsion de la tige en aluminium (qui relie physiquement le clavier à la serrure). Comme il est tordu, les pênes ne se rétracteront pas avec une rotation normale. Vous devrez démonter le clavier et remplacer la tige par une nouvelle.

Josef Assistance Technique